Følgende vilkår og betingelser (“Vilkår”, “Vilkår og Betingelser”) gælder mellem dig og NN.07 (CVR-nummer DK30578899) (“NN.07”, “os”, “vi”, “vores”) og gælder al brug af og ordrer afgivet på NN.07’s hjemmeside http://nn07.com, samt ordrer afgivet pr. telefon, e-mail eller live-chat med NN.07’s kundetjeneste (“Hjemmeside”). Bemærk, at NN.07 ikke garanterer, at alle de produkter, der præsenteres på Hjemmesiden, er på lager eller kan købes. NN.07 forbeholder sig retten til at ophøre med at sælge et produkt. Ordrer kan kun afgives af personer, som er fyldt 18 år. NN.07 forbeholder sig retten til, til enhver tid at revidere Vilkår og Betingelser. Datoen for seneste opdatering findes i sidste afsnit af Vilkår og Betingelser. Brugerne har selv ansvar for at holde sig ajour med disse ændringer, og vi anbefaler, at du jævnligt tjekker denne side for at blive opmærksom på eventuelle ændringer, vi måtte have foretaget af vilkår og betingelserne.
Aftalens sprog er dansk.
Ved at bruge Hjemmesiden og/eller afgive en ordre på Hjemmesiden pr. telefon, e-mail eller live-chat bekræfter du, at du har læst Vilkår og Betingelser og databeskyttelsespolitikken, og at du accepterer dem. Sørg for, at du har læst og forstået Vilkår og Betingelser, før du afgiver en ordre. Før du afgiver din ordre, kan du gennemse din ønskede ordre, de oplysninger, du har givet, den samlede pris for din ordre og rette eventuelle fejl. Bemærk, at produkter lagt i din indkøbskurv ikke er reserverede og kan købes af andre forbrugere, indtil du har afgivet ordren og modtaget e-mailen med ordrebekræftelse.
Når du handler på nn07.com, kan du oprette en konto eller tjekke ud som gæst. Hvis du vælger at oprette en konto, lagrer vi kun de oplysninger, du giver med din ordre, såsom leverings- og faktureringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse. Når kontoen oprettes, kan du vælge et kodeord, som du kan logge dig på med og se din ordrehistorik og spore din ordre. Du kan også se dine eventuelt returnerede varer. Hvis du ikke opretter en konto og i stedet tjekker ud som gæst, kan du også spore din ordre ved hjælp af sporingsnummer, der gives i e-mailen med bekræftelse af afsendelsen. Hvis du ønsker at slette din konto, bedes du kontakte kundeservice på customerservice@nn07.com og sende anmodningen fra den e-mailadresse, der bruges til kontoen. Og kundeservice hjælper dig med at få kontoen slettet.
Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en e-mail med ordrebekræftelse med dit ordrenummer, oplysninger om det eller de produkter, du har bestilt hos os, og oplysninger om leveringen. Bemærk, at e-mailen med bekræftelsen er en kvittering for, at vi har modtaget din ordre, og det er ikke en accept af ordren.
Ordrer afgivet af dig er med forbehold af NN.07’s accept. Vi kan efter eget skøn vælge ikke at acceptere din bestilling uden at angive nogen årsag, uden ansvar over for dig. Når ordren er blevet behandlet, sendes der en e-mail med bekræftelse af afsendelse. Bekræftelse af afsendelsen er vores accept af din ordre. Bemærk, at vi ikke garanterer, at alle de produkter, der præsenteres på Hjemmesiden, er på lager, når du afgiver din ordre. Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, kontakter vi dig pr. telefon eller e-mail. Hvis vi allerede har modtaget betaling for det produkt, som ikke er tilgængeligt, refunderer vi dig beløbet for dette produkt.
Priser og leveringsomkostninger, der vises på Hjemmesiden, er inklusive moms. De priser og leveringsomkostninger, der vises på Hjemmesiden, kan til enhver tid være forskellige, og NN0.7 er ikke bundet af prisen, før vi har accepteret ordren ved bekræftelse af forsendelsen. Priserne kan også være forskellige i fysiske butikker, onlinebutikker og på Hjemmesiden. Hvis du har afgivet en ordre, og prisen er ændret, før vi har accepteret din ordre (ved at sende dig bekræftelse på afsendelse), giver vi dig besked pr. e-mail om prisændringen og giver dig mulighed for at afgive en ny ordre med den nye pris eller annullere den gamle ordre. Hvis vi ikke kan kontakte dig, bliver din ordre annulleret. NN.07 forbeholder sig retten til at annullere en ordre forud for vores accept af den. Hvis vi allerede har modtaget betaling for en annulleret ordre, refunderer vi dig ordrebeløbet. Bemærk også, at NN.07 kan annullere ordren, også hvor den er blevet accepteret, på betingelse af, at du indser eller burde have indset, at prisoplysningerne var forkerte. Leveringsudgiften vises i forbindelse med den valgte forsendelsesmåde, når du tjekker ud.
Vi accepterer følgende betalingsmåder:
• VISA
• MasterCard
• Paypal
• American Express (Amex)
• Maestro (kun Storbritannien og Tyskland)
• iDeal (kun Holland)
• Real Time Banking / Sofort Banking (kun Østrig, Belgien og Tyskland)
• Klarna pay later (kun Sverige, Tyskland, Norge, Holland og Schweiz)
• Dankort (kun Danmark)
• MobilePay (kun Danmark)
• Vipps (kun Norge)
• Carte Bleue (kun Frankrig)
• Diners
• Discover
Bemærk, at vi ikke accepterer en betalingsmåde, som ikke er anført ovenfor. Hvis du forsøger at betale på andre måder, er vi ikke ansvarlige for din mistede betaling eller andre skadeserstatninger, som er forårsaget af din handling.
Alle transaktioner med debetkort eller kreditkort på Hjemmesiden behandles ved hjælp af Adyen, en sikker gateway til onlinebetaling, der krypterer dine kortoplysninger i et sikkert værtsmiljø. Betaling debiteres og cleares fra din konto efter, at NN.07 har accepteret din ordre. Bemærk, at din faktureringsadresse skal indtastes præcis som den fremgår af dit kontoudtog fra banken. Alle indehavere af debetkort/kreditkort er genstand for tjek af gyldighed og godkendelse fra kortudstederens side. Hvis udstederen af dit betalingskort nægter at godkende betaling til NN.07, bliver din ordre annulleret. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle gebyrer eller sanktioner, der af betalingsleverandøren kan pålægges som følge af, at betaling behandles hvad angår din ordre.
Vi tilbyder forskellige forsendelsesmåder for at imødekomme dine behov som yderligere anført, når du tjekker ud. Afsendelse af ordrer kan tage op til syv hverdage, men vi tilstræber at afsende alle ordrer inden for 24 timer på alle hverdage, eller 1-3 hverdage i udsalgsperioder. Bemærk, at leveringstiderne kun angives som vejledende og starter fra afsendelsesdatoen. Leveringstiderne omfatter ikke eventuelle forsinkelser på grund af godkendelse af betaling og/eller om varen er på lager. Hvis NN.07 ikke leverer inden for 30 dage, har du ret til at annullere købet. Din ordre bliver leveret til dit lokale leveringssted eller til dit hjem, hvis du har valgt hjemmelevering. Der sendes en leveringsmeddelelse pr. e-mail og/eller SMS, når din pakke er klar til afhentning eller leveres til dit hjem. Du kan spore alt på Hjemmesiden ved at logge dig på Min Konto.
Fortrydelsesret
Hvis du er forbruger (dvs. privatperson og ikke køber produkter på vegne af en virksomhed), kan du til enhver tid annullere din ordre inden for 30 dage.
Fortrydelsesrettens varighed
Fortrydelsesfristen starter ved modtagelsen af produktet og udløber 30 dage senere. I tilfælde af delleveringer udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter modtagelse af det sidste produkt.
Returnering af juleordrer
Hvad angår juleordrer, hvilket betyder ordrer afgivet mellem den 15. november og 23. december, tilbyder vi en forlænget fortrydelsesfrist og ret til at returnere indtil den 30. januar i det følgende år. Hvis du ønsker at returnere en juleordre, bedes du følge den almindelige fortrydelses- og returprocedure og give os meddelelse om din hensigt om at fortryde købet, senest den 30. januar.
Udøvelse af din fortrydelsesret
Før udløbet af fortrydelsesfristen skal du oplyse os om, at du fortryder, med en meddelelse sendt på papir eller andet medie, hvortil vi har adgang, f.eks. pr. brev, eller ved at sende os en e-mail.
Desuden skal du returnere produktet til os inden for en rimelig tid efter at have sendt meddelelsen om fortrydelse, og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dato, hvor vi fik besked om din beslutning om at fortryde købet.
Se returformularen, der blev leveret med din ordre, for yderligere oplysninger.
Du kan også udøve din fortrydelsesret, hvis du, inden for udløbet af 30-dagesperioden, overdrager produktet til postvæsenet eller en anden udbyder, der har påtaget sig opgaven med at fremsende produktet til os, også hvis du ikke har givet os forudgående meddelelse.
Du kan også udøve din fortrydelsesret ved at nægte modtagelse af produktet eller undlade at hente det på postkontoret mv.
Fortrydelsesrettens virkninger
Hvis du benytter dig af fortrydelsesretten, refunderer vi dig købsprisen og udgifterne til levering og returnering under følgende forudsætninger:
Refundering sker uden ugrundet ophold, og i alle tilfælde senest 30 dage fra den dato, hvor vi får meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb. Vi foretager denne refusion ved hjælp af samme betalingsmåde, som du benyttede til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet med NN.07. Du pådrager dig under ingen omstændigheder gebyrer som følge af denne refusion.
Du er kun ansvarlig for eventuel formindsket værdi af produktet som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastlægge produktets art, kendetegn og funktion.
Hvis du modtager fejlbehæftede produkter, bedes du straks give os besked. I henhold til lov om forbrugerkøb (1990: 9 32) er du berettiget til at klage over fejlbehæftede produkter inden for to år. Dog skal du altid give NN.07 meddelelse inden for rimelig tid, efter at du har opdaget, at produkterne er fejlbehæftede. Hvis NN.07 anser produkterne for at være fejlbehæftede, kan du afhængig af den konkrete situation:
Se flere oplysninger om dine juridiske rettigheder som forbruger i lov om forbrugerkøb (1990: 932).
Ophavsret til dokumenter, der findes på denne side (herunder, men ikke begrænset til, NN.07’s varemærker, grafik, tekst, fotos, design, logoer, billedsymboler, billeder, data og software) ejes af eller er givet i licens til NN.07 og dets tilknyttede virksomheder. Du er alene bemyndiget til at anvende dette materiale til personlig, ikke-kommerciel brug. Du kan hente, udskrive og lagre kopier af dette materiale til egen personlig, ikke-kommerciel brug under forudsætning af, at denne meddelelse om tilladelse i forbindelse med ophavsret medtages i alle kopier. Du må ikke tage betaling fra nogen for brug af materialet, og du må ikke offentliggøre, kopiere eller på anden måde videregive materialet til andre uden NN.07’s forudgående samtykke. Du må ikke på nogen måde ændre materialet uden forudgående skriftlig tilladelse fra indehaveren af ophavsretten. Medmindre det er udtrykkeligt anført i denne juridiske meddelelse, må der ikke gives eller underforstås rettigheder eller licenser til materialet eller nogen del deraf.
NN.07’s varemærker omfatter, men er ikke begrænset til, navn og logo NN.07 (NN.07 No Nationality) tekst, grafik, logoer, video, lyd, billeder, billedsymboler og samling deraf. Bemærk, at din brug af denne Hjemmeside ikke giver dig ret til at anvende vores varemærker. Handelsnavne, produktnavne, logoer og titler, der anføres på Hjemmesiden, er varemærker eller handelsnavne og tilhører NN.07 eller vores leverandører. En gengivelse af disse varemærker eller handelsnavne udgør en krænkelse af ejerens rettigheder og er strengt forbudt, medmindre det er til din private brug.
Vi henviser til NN.07’s særskilte persondatapolitik, som findes her.
Cookies bruges på siden for at forbedre din browser-oplevelse. Ud over brug til statistiske formål identificerer cookies din computer og tillader siden at huske dine personlige indstillinger. Din browser kan indstilles til at sende en meddelelse, når en cookie aktiveres. Det giver dig mulighed for at afvise brugen af denne cookie eller slette cookien, når dit besøg er overstået.
Hjemmesiden benytter sig af Security Socket Layer (SSL)-teknologi, kryptering af dine oplysninger, såsom dit navn og din adresse, og kritiske personoplysninger. Dine oplysninger krypteres fra det øjeblik, du indtaster dem, og dine personoplysninger gemmes ikke på en offentlig server. Det betyder, at oplysninger videregivet mellem dig og vores Hjemmeside ikke kan læses, hvis en anden opfanger dem. SSL-teknologien giver bekræftelse, der giver din browser forsikring om, at dine oplysninger sendes til den korrekte, sikre computerserver. Krypteringen koder alle oplysninger, så kun den sikre server kan læse dem, og en dataintegritet, der tjekker, at de overførte oplysninger ikke er blevet ændret. Af sikkerhedsmæssige årsager opbevarer vi ikke betalingsoplysninger i vores database, som er et af de sikreste systemer til bestilling online.
NN.07 kan ikke love, at Hjemmesidens indhold er uden unøjagtigheder, typografiske fejl eller fejl i priserne. Vi kan heller ikke garantere, at alle oplysninger er ajourførte. NN.07 kan til enhver tid ændre sidens indhold. En del af tjenesterne, der ydes via siden, vedligeholdes af tredjepartsudbydere. I situationer, hvor NN.07 ikke handler som agent for disse tjenester, kan vi ikke holdes ansvarlige for fejl som følge af disses aktiviteter. NN.07 kan ikke holdes ansvarlig for nogen form for skade, der er forårsaget af anvendelse af Hjemmesiden eller, for den sags skyld, ikke at kunne anvende Hjemmesiden. NN.07 tilstræber en god oplevelse, men kan ikke garantere problemfri, uafbrudt og sikker adgang til siden.
Vi har ikke ansvar for eventuel brug af eller indhold på internetsider, som vores Hjemmeside linker til. Vi er heller ikke ansvarlige for brug eller indhold på hjemmesider, hvorfra der linkes til denne Hjemmeside.
NN.07 forbeholder sig retten til at forsøge at finde alle løsninger, som er tilgængelige for os, over for overtrædelser af disse Vilkår og Betingelser, herunder retten til at blokere adgangen til siden.
Vores ansvar over for dig er i hvert enkelt tilfælde begrænset til disse Vilkår og Betingelser, medmindre andet er fastlagt af loven. NN.07 vil under ingen omstændigheder påtage sig ansvar for indirekte skade, såsom mistet indtjening eller i tilfælde af force majeure, såsom krig, borgerkrig, revolution, optøjer, regeringsindgreb, strejke, lockout, spærringer, manglende elforsyning, telefon- eller internetservice, naturkatastrofer eller lignende begivenheder. NN.07’s ansvar over for dig kan aldrig overskride det samlede købsbeløb for hver ordre. I tilfælde af force majeure suspenderes NN.07’s forpligtelser. Aftalen mellem dig og NN.07 kan i sådanne tilfælde opsiges helt eller delvist af dig eller os. Vi beskytter og respekterer vores forbrugeres personoplysninger og sikkerhed, selv om vi ikke kan garantere fuldstændig sikkerhed for oplysninger og betalinger, der sendes online. I det af loven videst muligt tilladte omfang er vi ikke ansvarlige for påløbne skadeserstatninger på grund af brugen af elektroniske midler til interaktion, såsom, men ikke begrænset til, skadeserstatninger som følge af fejl eller forsinkelser i levering af kommunikation, opfangelse eller manipulation fra en tredjeparts side eller fra computerprogrammer og overførsel af virusser.
Hvis en del af disse Vilkår og Betingelser anses for at være ugyldige eller uden retskraft, gør en sådan afgørelse ikke øvrige bestemmelser i disse Vilkår og Betingelser ugyldige. I stedet skal de ugyldige vilkår og betingelser erstattes med andre vilkår for at sikre ikrafttrædelse af de kommercielle hensigter med disse Vilkår og Betingelser.
Uden at begrænse dine rettigheder som forbruger i henhold til lovgivningen i dit land skal disse Vilkår og Betingelser samt alle tvister eller krav, der udspringer deraf eller af brugen af eller handel på Hjemmesiden reguleres af lovene i Danmark.
NN.07 (CVR-nummer DK30578899)
Galionsvej 35
1437, København
Telefon: +45 33 37 68 00
E-mailadresse: customerservice@nn07.com