Du kan anvende de nedenstående betalingsmetoder:
Betalingen hæves, når vi afsender din ordre.
Annullering af en ordre
Ordrer kan ikke ændres, når de er blevet afgivet. Kontakt kundeservice via kontaktsiden, hvis du vil annullere en ordre, som ikke er blevet afsendt endnu.
Den Europæiske Union (EU)
NN.07 opkræver lokal moms i alle EU-lande. Denne moms er inkluderet i prisen på webshoppen.
Land | Leveringstid | Pris | Speditør | Fri fragt over |
|---|---|---|---|---|
Danmark | 1-2 arbejdsdage* | 49 DKK | GLS | 1500 DKK |
Danmark | 1-2 arbejdsdage** | 49 DKK | PostNord | 1500 DKK |
*Bestil inden kl. 16 og få leveret dagen efter med GLS
**Bestil inden kl. 13 og få leveret dagen efter med PostNord
Når din pakke er afsendt fra vores lager, vil du modtage en mail med Track and Trace oplysninger på pakken. Du kan også spore din ordre direkte på vores side her.
Returnering af en vare
Vi tilbyder fri retur i Danmark. Du har 30 dage, fra du har modtaget din pakke til at returnere produkterne tilbage til os.
Det er ikke muligt at ombytte en vare. Hvis du har brug for en anden størrelse eller et andet produkt, kan du i stedet placere en ny ordre.
Sådan returnerer du
1. Registrer returvarer i vores returportal her. Du vil modtage dit forudbetalt returlabel via portalen.
2. Vi opfordrer til at genbruge den kasse eller pose, som din ordre blev leveret i.
3. Indlever din pakke hos en PostNord pakkeshop. Find den nærmeste her: https://www.postnord.dk/varktojer/find-os
Refundering
- Refunderinger vil blive udbetalt via den oprindelige betalingsmetode.
- Det tager som regel mellem 3-5 arbejdsdage, før beløbet kan ses på din konto.
Vær opmærksom på, at det i nogle tilfælde kan tage længere tid afhængigt af den benyttede betalingstjeneste og dens behandlingstid.
I udsalgsperioder kan refunderinger tage op til 10 hverdage.
Uafhentede og afviste pakker
Hvis du ikke henter din pakke eller nægter at modtage den, vil der ske en automatisk refundering af dit køb, med undtagelse af eventuelle forsendelsesomkostninger.
BEMÆRK, NN.07 tilbyder kun at betale for én returlabel per ordre. For eventuelle ekstra labels, der genereres, forbeholder NN.07 sig retten til at trække prisen (75 DKK pr. label) fra den samlede refundering
Ifølge dansk lov har du ret til at reklamere over defekte produkter inden for 2 år fra købsdatoen.
Hos NN.07 bestræber vi os altid på at reparere produkter, når det er muligt. Det er ikke kun en hurtigere løsning, men også et mere bæredygtigt alternativ, der hjælper med at reducere miljøpåvirkningen fra unødvendige returneringer eller ombytninger. Afhængigt af den specifikke sag kan vi dog også tilbyde at erstatte produkter eller give en delvis eller fuld tilbagebetaling. Hver løsning vurderes individuelt.
For at indsende en reklamation, registrer den i vores returportal. Når din reklamation er indsendt, vil vi vurdere den og fastlægge næste skridt
Desværre er det ikke muligt at reklamere en vare, der er købt i en af vores butikker. Kontakt venligst den butik, hvor du har købt varen.