Nein, bereits aufgegebene Bestellungen können nicht mehr geändert werden. Du musst den Kundenservice kontaktieren, um sie zu stornieren und dann eine neue Bestellung aufzugeben.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Nummer zur Sendungsverfolgung. Außerdem können Sie Ihre Bestellung über die Seite BESTELLSTATUS in der Rubrik HILFE verfolgen.
Rückerstattungen dauern in der Regel zwischen 5-10 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist. Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen während des Sales bis zu 15 Arbeitstage dauern kann. Du erhältst eine E-Mail, wenn die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Rücksendungen sind für Kunden mit Wohnsitz in Dänemark, Schweden und Deutschland kostenlos. Rücksendungen aus allen anderen Ländern müssen vom Kunden selbst getragen werden.
Nein, das ist zur Zeit nicht möglich. Du musst die Ware direkt an unser Lager zurückschicken.
Nein, es ist nicht möglich, einen Artikel umzutauschen. Sie müssen den Artikel zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben.
Nach deutschem Recht haben Sie Anspruch auf eine 2-jährige Garantie ab dem Kaufdatum.
Bei NN.07 versuchen wir immer, Produkte nach Möglichkeit zu reparieren. Dieser Ansatz ist nicht nur schneller, sondern auch eine nachhaltigere Option, die dazu beiträgt, die Umweltbelastung durch unnötige Rücksendungen oder Ersatzprodukte zu reduzieren. Abhängig vom jeweiligen Fall können wir jedoch auch Ersatzprodukte anbieten oder eine teilweise bzw. vollständige Rückerstattung vornehmen. Jede Lösung wird von Fall zu Fall entschieden.
Um einen Anspruch einzureichen, registrieren Sie diesen bitte in unserem Rückgabeportal. Sobald Ihr Anspruch eingereicht wurde, werden wir ihn prüfen und die nächsten Schritte festlegen.
Leider nicht. Bitte wende dich stattdessen an das Geschäft, in dem du den Artikel gekauft hast.
Unsere Produktseite dabei durch ein Assistenz-Tool namens FitAnalytics, welches dir auf Basis deiner persönlichen Maße eine Größe empfiehlt.